Su SolMate está cubierto por una garantía de 2 años. Las garantías adicionales de producto y rendimiento se aplican a los componentes individuales y están garantizadas por el fabricante respectivo.

Actualmente son las siguientes

Garantía: 2 años (servicio gratuito o sustitución de componentes en caso necesario, incl. gastos de transporte).
Garantía de rendimiento: 25 años para los paneles fotovoltaicos rígidos de los sistemas G. Esta garantía debe ser reclamada por el cliente directamente al fabricante en las condiciones de garantía de éste. Encontrará más información sobre los paneles en Instrucciones y documentos para paneles solares para terrazas (eet-solar.es).
Garantía del producto: 15 años para la electrónica de potencia (inversores). El cliente debe reclamar esta garantía directamente al fabricante en las condiciones de garantía de éste.

La garantía se aplica a partir de la fecha de entrega, la garantía voluntaria de producto y rendimiento se aplica a partir de la fecha de facturación.

LA GARANTÍA NO SE APLICA

• en caso de instalación y manipulación inadecuadas de los componentes
• en caso de descarga profunda de la batería (por ejemplo, si el sistema de almacenamiento no se utiliza durante un largo periodo de tiempo y no se ha apagado correctamente antes, no está conectado a una instalación fotovoltaica, etc.)
• en caso de daños o modificaciones por parte del cliente o de terceros (accidente, transporte, etc.)
• en caso de daños debidos a riesgos naturales (incendio, inundación, etc.)
• en caso de inobservancia de las normas de seguridad y advertencia o de errores de manejo, así como de funcionamiento o uso indebidos
• en caso de uso indebido (por ejemplo, uso de paneles fotovoltaicos inadecuados, inversión de polaridad, daños por sobretensión)
• en caso de que el sello de garantía se haya arrancado o dañado